Termini di Servizio

1. Definizioni

BroMood / Piattaforma: l'ecosistema di siti web e applicazioni mobili che include BroBarber (barberie), BroBeauty (centri estetici), BroPet (toelettature), BroCoach (personal trainer e centri fitness) e BroMood (app di scoperta multi-brand), gestiti da ConnectYourLife di Luigi Zotti.
Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi una o più piattaforme dell'ecosistema.
Professionista: titolare o gestore di un'attività (barberia, salone, toelettatura, centro fitness) registrato come operatore sulla Piattaforma.
Staff: collaboratore o dipendente del Professionista, autorizzato ad accedere alla Piattaforma con ruolo limitato.
Cliente: utente finale che effettua prenotazioni, riceve servizi o interagisce con i Professionisti tramite la Piattaforma.

2. Accettazione

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma implicano l'accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini, dell'Informativa sulla Privacy e della Cookie Policy. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il servizio.

3. Servizi Offerti

L'ecosistema BroMood offre, in base al brand e al piano sottoscritto:

Prenotazioni e agenda: gestione appuntamenti online, calendario professionista, promemoria automatici via push e WhatsApp.
Messaggistica: chat bidirezionale in tempo reale tra Professionista e Cliente, con notifiche push.
Allenamento e nutrizione (BroCoach): creazione schede di allenamento, piani nutrizionali, monitoraggio sessioni, misurazioni corporee, foto di progresso.
Profilo animale (BroPet): gestione dei dati dell'animale (nome, taglia, razza) per servizi personalizzati in base alla taglia.
Intelligenza artificiale: prova acconciatura virtuale tramite AI generativa (Google Gemini), generazione automatica di schede di allenamento.
Fidelizzazione: programmi fedeltà a punti, riscatto premi, storico visite.
Marketing: campagne promozionali, analytics, inventario prodotti.
Pagamenti: elaborazione sicura tramite Stripe, cassa fiscale, fatturazione, abbonamenti ricorrenti.
Scoperta (BroMood): ricerca pubblica di professionisti su mappa, recensioni, navigazione senza registrazione.

4. Account e Responsabilità

Per registrarsi è necessario avere almeno 16 anni.
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il proprio account.
È obbligatorio fornire dati veritieri, aggiornati e completi durante la registrazione.
In caso di accesso non autorizzato, l'Utente deve informare immediatamente BroMood scrivendo a youcan@connectyourlife.it.
BroMood si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino questi Termini, senza preavviso in caso di violazioni gravi.

5. Obblighi e Divieti

È espressamente vietato:

Utilizzare la Piattaforma per attività illegali o contrarie all'ordine pubblico.
Violare i diritti di proprietà intellettuale o i dati personali di terzi.
Tentare accessi non autorizzati a sistemi, account o aree riservate della Piattaforma.
Diffondere virus, malware o contenuti dannosi.
Effettuare operazioni di scraping, reverse engineering o decompilazione del software.
Caricare nella funzione AI immagini di soggetti terzi senza il loro consenso.
Pubblicare recensioni false, diffamatorie o ingannevoli.
Utilizzare la messaggistica per spam o comunicazioni commerciali non richieste.

6. Abbonamenti e Pagamenti

I Professionisti possono sottoscrivere piani a pagamento (Starter, Pro, Business) con prezzi e funzionalità specifici per ogni brand.
È disponibile un periodo di prova gratuito di 30 giorni per i nuovi Professionisti.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. I Professionisti possono collegare il proprio account Stripe (Stripe Connect) per ricevere pagamenti dai Clienti.
Sono disponibili acquisti in-app per crediti AI (prova acconciatura), gestiti tramite App Store, Google Play e RevenueCat.
Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati, salvo diverso accordo scritto o quanto previsto dalla legge applicabile.
Il mancato pagamento comporta la sospensione automatica del servizio al termine del periodo fatturato.
I prezzi sono IVA esclusa ove applicabile. L'IVA verrà indicata in fase di checkout.

7. Funzionalità di Intelligenza Artificiale

Le funzionalità AI (prova acconciatura, generazione schede di allenamento) utilizzano modelli di intelligenza artificiale di terze parti (Google Gemini).
I risultati sono generati automaticamente e hanno natura puramente indicativa. BroMood non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità dei risultati AI per qualsiasi scopo specifico.
Le immagini caricate per la funzione di prova acconciatura vengono elaborate in tempo reale e non vengono conservate permanentemente sui nostri server né utilizzate per addestrare modelli AI.
Le schede di allenamento generate tramite AI devono essere revisionate dal Professionista prima di essere assegnate al Cliente.
L'utilizzo delle funzionalità AI è soggetto a limiti mensili che variano in base al piano sottoscritto e ai crediti acquistati.

8. Limitazione di Responsabilità

BroMood non è responsabile per:

Interruzioni del servizio dovute a manutenzione programmata o eventi di forza maggiore.
Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall'utilizzo della Piattaforma.
La qualità dei servizi prestati dai Professionisti ai Clienti. BroMood è un intermediario tecnologico e non parte del rapporto tra Professionista e Cliente.
Contenuti, comportamenti o azioni degli Utenti sulla Piattaforma, incluse recensioni e messaggi.
Risultati generati dalle funzionalità di intelligenza artificiale.
Disfunzioni di servizi di terze parti integrati (Stripe, Twilio, Google, Apple, ecc.).

9. Proprietà Intellettuale

Tutto il codice sorgente, il design, i loghi, i marchi (BroMood, BroBarber, BroBeauty, BroPet, BroCoach) e i contenuti della Piattaforma sono di esclusiva proprietà di Luigi Zotti (ConnectYourLife). È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza previa autorizzazione scritta.

I contenuti caricati dagli Utenti (foto, recensioni, messaggi) restano di proprietà degli Utenti stessi. L'Utente concede a BroMood una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per la visualizzazione e il funzionamento della Piattaforma.

10. Recesso e Cancellazione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni della Piattaforma o scrivendo a youcan@connectyourlife.it.
La cancellazione dell'account comporta la rimozione dei dati personali nei tempi indicati nell'Informativa sulla Privacy.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini con un preavviso di 30 giorni comunicato via email. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
La continuazione dell'utilizzo della Piattaforma dopo la comunicazione equivale all'accettazione dei nuovi Termini.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Tribunale di Napoli, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).